מדיניות פרטיות – Good Directions LTD
1. כללי

1.1 אתר Good Directions LTD (להלן: "האתר") מופעל על ידי החברה ומיועד לספק מידע ושירותים בתחום הנסיעות.
1.2 אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים שלנו ומתחייבים לפעול בהתאם לדיני מדינת ישראל, ובפרט לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13 לחוק ("החוק").
1.3 מדיניות זו נועדה להבהיר למשתמשי האתר אילו נתונים נאספים, כיצד הם נשמרים ומנוהלים, ובאיזה אופן נעשה בהם שימוש.

2. סוגי המידע הנאסף

2.1 מידע שמוסר המשתמש בעת שימוש באתר או ביצוע הזמנה, לרבות: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, פרטי אשראי ופרטי הזמנה.
2.2 מידע טכני – כתובת IP, נתוני גלישה, סוג דפדפן, קבצי Cookies וכלי ניטור אנליטיים.
2.3 מידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור במסגרת פניות לשירות לקוחות או הרשמה לניוזלטר.

3. מטרות השימוש במידע

3.1 לצורך מתן שירותי נסיעות, טיפול בהזמנות ובקשות המשתמש.
3.2 לשם ניהול ותפעול האתר, שיפור השירות והתאמתו לצרכי המשתמשים.
3.3 לשליחת עדכונים, הצעות והטבות שיווקיות – בכפוף להסכמת המשתמש לפי סעיף 30א לחוק התקשורת (חוק הספאם).
3.4 עמידה בהוראות החוק, לרבות חובות שמירת מידע וזכויות המשתמש לפי תיקון 13.

4. עקרונות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות

4.1 למשתמש זכות לקבל מידע ברור ושקוף לגבי איסוף, שימוש ואחסון הנתונים.
4.2 למשתמש הזכות לעיין במידע שנאסף עליו, לבקש לתקנו, למחוק אותו או להגביל את השימוש בו.
4.3 החברה מתחייבת לנקוט באמצעי אבטחת מידע מתאימים למניעת גישה לא מורשית, שימוש לרעה או דליפה של המידע.
4.4 החברה תמנה ממונה הגנת פרטיות (Data Protection Officer), שיהיה אחראי ליישום הוראות החוק והתקנות.
4.5 המשתמש רשאי להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במקרה של הפרת זכויותיו.

5. מסירת מידע לצד שלישי

5.1 החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

לצורך השלמת עסקה עם ספקי שירותי נסיעות (חברות תעופה, מלונות, מפעילי טיולים).

אם נדרש לפי חוק או צו של רשות מוסמכת.

אם התקבלה הסכמת המשתמש.
5.2 כל צד שלישי המקבל מידע מהחברה מחויב לעמוד בהוראות החוק ולשמור על סודיות המידע.

6. Cookies וטכנולוגיות דומות

6.1 האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך תפעול תקין, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי והתאמת פרסום.
6.2 המשתמש רשאי לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיחסום Cookies, אולם ייתכן כי הדבר יפגע בחוויית השימוש באתר.

7. שמירת מידע

7.1 המידע האישי יישמר במאגרי המידע של החברה בהתאם לדין ולמטרות שנקבעו לעיל.
7.2 החברה לא תשמור מידע מעבר לנדרש למטרותיו, בכפוף להוראות החוק.

8. פניות וזכויות המשתמש

8.1 כל פנייה בקשר עם המידע האישי, לרבות בקשות לעיון, תיקון או מחיקה, ניתן לשלוח לכתובת הדוא"ל: [כתובת החברה/סוכן].
8.2 החברה תטפל בבקשה בהתאם להוראות סעיפים 13–14 לחוק הגנת הפרטיות (לאחר תיקון 13) ובפרק ו' החדש של החוק.

9. שינויים במדיניות

9.1 החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
9.2 שינוי מהותי יובא לידיעת המשתמשים באמצעות פרסום באתר או הודעה מתאימה.